Política de privacidad

En Magenta Beauty cuidamos tus datos. Esta política explica qué información recogemos, para qué la usamos y qué puedes hacer con ella, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de protección de datos personales en Colombia.

1. Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de tus datos es Magenta Beauty, de Colombia. Los datos de contacto están al final de esta página.

2. Qué datos recogemos

• Datos de tu cuenta: nombre, correo, teléfono y contraseña. La contraseña se guarda cifrada; ni nosotras podemos verla.
• Datos de entrega: direcciones, ciudad y la información que nos des para llegar a ti.
• Datos de tus compras: productos, valores, forma de pago elegida, estado de tus pedidos y notas que escribas.
• Mensajes: lo que nos escribas por correo o WhatsApp.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y registros de intentos de ingreso. Los usamos para proteger tu cuenta y frenar abusos.

No pedimos ni guardamos números de tarjeta en este sitio.

2.1 Cookies

Usamos una cookie de sesión necesaria para que funcionen el ingreso, el carrito y la seguridad del sitio. Se borra al cerrar el navegador o cuando termina tu sesión. No usamos cookies de publicidad.

3. Para qué usamos tus datos

• Crear y administrar tu cuenta.
• Procesar, confirmar, despachar y hacer seguimiento de tus pedidos.
• Comunicarnos contigo sobre tu compra, cambios, garantías o devoluciones.
• Prevenir fraudes y proteger el sitio.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
• Enviarte novedades o promociones solo si lo aceptas, y puedes dejar de recibirlas cuando quieras.

4. Con quién compartimos tu información

No vendemos tus datos. Solo los compartimos cuando es necesario para prestarte el servicio:

• Con la transportadora, para entregarte el pedido (nombre, dirección y teléfono).
• Con servicios de pago o bancos, cuando se necesite confirmar o devolver un pago.
• Con el proveedor de alojamiento del sitio, que guarda la información de forma segura.
• Con autoridades, cuando la ley lo exija.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos tus datos mientras tengas tu cuenta y, después, el tiempo que la ley nos obligue a conservar información de ventas y contabilidad. Pasado ese tiempo, los eliminamos o los dejamos anónimos.

6. Tus derechos

Como titular de los datos puedes:

• Conocer, actualizar y corregir tu información (también desde Mi cuenta › Perfil).
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Saber cómo usamos tus datos.
• Revocar tu autorización y pedir que eliminemos tus datos, salvo los que debamos conservar por ley.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Para ejercerlos, escríbenos con tu nombre y el correo de tu cuenta. Respondemos tu consulta en máximo 10 días hábiles y tu reclamo en máximo 15 días hábiles, prorrogables según la ley.

7. Seguridad

Protegemos tu información con contraseñas cifradas, conexión segura, límites a intentos de ingreso y acceso restringido a los datos. Ningún sistema es perfecto; si detectamos un incidente que afecte tus datos, te lo informaremos.

8. Menores de edad

La tienda no está dirigida a menores de 18 años. Si crees que un menor nos dio sus datos, escríbenos y los eliminaremos.

9. Enlaces a otros sitios

Si el sitio enlaza a otras páginas (redes sociales, transportadoras), ellas tienen sus propias políticas y no controlamos lo que hacen con tus datos.

10. Cambios en esta política

Si la actualizamos, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha. Si el cambio es importante, te avisaremos.

Contacto

Ciudad: Colombia